诸位居民好,失控我是凯找镇长。袁记短视频热门业务教程网
之前和你们分享了,文凯刷快手死粉丝软件手机版怎么在创业冷启动期,利何找到自己的客户前1000个顾客。怎样找到前1000个顾客。失控
无论你是凯找做产品、开店做公众号、文凯抖音,利何这种方式都同样适用。客户
任何项目只有先找到自己的失控第一批顾客,才有机会进行传播、凯找裂变、文凯复购、利何建立常年而稳定的客户关系。
这么找到前1000名顾客只是第一步,怎么能够吸引顾客成为你的忠实消费者、铁杆关注,这是我们要思索的第二个问题。
《失控》的作者凯文·凯利以前提出过这样一个推论——只须要拥有1000名铁杆关注,不论你卖哪些产品都乐意支持,你就可以养家糊口。
假定一个铁杆关注每年给你贡献的收益是100元~200元,这么一年就是10万~20万的收益,足以让一个人糊口。刷快手死粉丝软件手机版
这也就说明忠实关注/顾客的价值,而这个推论也许对好多博主、群主、小KOL、小店家来说,都是适用的。
那昨天镇长就和你们一上去谈谈,怎么收获你的1000位付费铁杆关注,须要注意什么方面。
一、选择一个平台
想要收获关注/消费者,先得有渠道接触到她们。
例如之前许多用户在天猫上直播买东西的时侯,还会去瞧瞧某一姐一哥。
而在线下消费的时侯,你常年在一个地方经营,顾客也就会想到你。
所以我们第一步先要确定,我们要在哪些地方获客,是线下开店还是天猫开店亦或则抖音做帐号。十大自媒体平台,选那个最容易挣钱?
二、持续发声
用户之所以了解你,先是听到你,其次才是信任你。
怎么获取用户的信任,第一步就是持续的发声。
如同你在线下开店一样,隔三岔五的开店,用户想买的时侯找不到你,时间一久,用户都会感觉你不不靠谱,逐步把你冲淡。
再例如镇长,每位礼拜都有在十里村这个公众号上更新,这也就收获了一批常读的关注。
只有你和你的潜在顾客有持续的接触机会,能够降低他对你的了解,才有机会形成消费。
三、提供有价值的服务
1.传递有用知识
假如你是老师、自媒体博主、行业领袖等,那你要做的第一点就是传递有价值的知识。
用户通过看你的帐号、参加你的大会和你面对面交流,才能获得新启发。
2.提供独家资源
假如你是做协会、销售、中介等各类职业、机构,你能向你的顾客提供有用的资源,例如人脉、商机、渠道、货源、资金等等。
3.提供品质服务
不管你卖哪些产品,产品的质量是第一位的。
用户花了钱是对你的信任,但你由于质量不好如何获得1000粉丝,服务差,辜负了用户的信任,就很难再挽回了。
想要用户持续复购、分享,就必须向用户提供品质的服务。
四、勇于担当
假如在提供服务的过程中,出现了一些问题、纠纷,有些可能是顾客的一些小问题。
然而从服务方来说,必需要敢于担当。
例如罗永浩就是典型,持续还清原公司的债权纠纷,同时在做直播的时侯,主动加倍赔付用户买到次货、假货的损失。
敢于担当除了彰显在对顾客的服务上,还彰显在你对产品质量,社会责任上。
例如有些博主、企业会做一些捐赠善款的爱心活动,这也能提高关注的好感。
五、树立领域权威
用户在消费决策的时侯,会优先选择行业的腹部,不管是前三位还是前十位。
其实,你得在你这个行业、街道、平台、小区、微信群等渠道上获得相关的认可。
例如你做餐饮,能在美团、抖音上成为必吃榜,用户口碑好评。
例如你开网店店、pdd,能有各类评分的等级。
或则你自己本身就是行业的权威,有各类证书,合照、授权等等。
就好比你要做抖音带货培训,那你自己有帐号几百万关注、有店面日销千单,这样用户对你的信任值就立刻上升了。
六、见一次面
线上聊千遍,不如线下见一年。
其虚线下开实体店的店家,是最容易和顾客构建长久信任关系的。
由于用户常常能看见,用户心理也有一种心理,那就是只要你开店,他就认为心安,尤其是买小件产品的时侯。
而你若果在线上写公众号、拍抖音做社群的,你能有机会和你的榜一大婶也好、付费会员也好,碰面做一次关注碰面会,降低了沟通、资源对接,那用户和你的关系会再度升级。
这儿说的碰面并非是指所有人,一方面是指你若果有线下店是最好的。
另一方面是你只要有约请顾客碰面,其他关注能看见你在做这样的活动如何获得1000关注,哪怕没参与,他也会信任你。
七、享受到福利
1.提供让利
假如你开线下店,是不是给你的顾客发一些福利,例如折扣、优惠券、赠品等等。
例如镇长时常去的一个面店,老总娘就是一个很会做生意的人。
他会时常的送你一些小东西,有时侯送个卤蛋、有时侯送个鸡翅,有时侯新鲜的菜也直接送。
再如许多新村的小香蕉店、菜店,一些老总娘也会随机的送你点葱之类的。
所以你所提供的服务里,可以给用户送点哪些?套票、课程、免费文章、免费答疑等等。
2.挣钱现金
里面第一点虽然本质上是帮用户省钱,那反过来,你若果能帮你的用户赚到钱,也能让你的关注愈发信任你。
例如你开了一个培训班,推出了一门语音课,或则线下组织了一场资源对接会。
亦或是你帮助你的用户向身边的同学进行推荐,完成了一笔交易撮合。
其实,能帮助你的顾客省钱和挣钱,都是最中级的生意,和用户的关系也会更紧密。
八、保持联系
最后一点是情感的维系,人与人之间不时常联系,爱情都会变淡,变陌生了。
保持联系的目的,就是为了减轻陌生感,降低联系、为双方的沟通、合作、交易提供机会。
对于内容创作者来说,刚刚上面说的第二点——持续发声就是一种保持联系的方法。
除据悉,不定期举行线下的活动、开展线上的直播分享,以及双方之间添加了陌陌好友同学圈之间互相双击、评论、转发等等。
例如镇长之前在做代理电商、以及近来在做的社群工具,和旗下的代理、博主就保持同学圈、微信群的良好互动,点双击、发发红包,节假日送个礼物、过生日说声问候。
这样对于铁杆关注来说,能够做到情感上的维护。
之前我们分享过豪车毒持续十几年给顾客送礼,也是这个复购逻辑。豪车毒真实销量爆光,一年只卖5辆车!
以上这种,希望诸位结合自己的业务,产品、社群去规划怎样找到你的1000个铁杆关注,因而获得持续且稳定的关系,以及客观的利润回报。
#专栏画家#
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